Готовый скрипт тикет системы с базой знаний

1 - Вы выбираете интересующий Вас товар и добавляете его в корзину.

2 - В корзине заполняете Имя и E-mail, далее выбираете способ оплаты и нажимаете на кнопку Оформить заказ.

3 - Далее Вы автоматически перейдете на выбранный способ оплаты где Вам останется только оплатить заказ.

4 - После того, как мы увидим поступление денег, в течении 5-20 мин. на указанный вами email придет ссылка на скачивание архива с вашим заказом. Исключение составляют товары со статусом "Срок выполнения: 1 день". В этом случае ссылка придет в течении 24 часов.

Если Вам нужна помощь по установке, то Вам необходимо предоставить нам данные от FTP (имя сервера, логин и пароль) или логин и пароль от хостинга и указать имя домена на который будет проводится установка и ссылку на сам хостинг. Все данные лучше сразу написать в комментарии при оформлении заказа. Услуга платная, стоимость смотрите в опциях товара.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете задать их на почту support@yr-mag.ru или посетите раздел - FAQ

Оплатить заказ в нашем интернет-магазине возможно следующими способами:

1. Банковские карты (Visa, MasterCard и МИР).
2. ЮMoney (оплата через кошелек).
3. SberPay.
4. Сбербанк-Онлайн (если другие способы не подходят).
5. Счет для Юр. лица.
   
6. Криптовалюта (список монет будет виден при оформлении заказ).
   

При выборе варианта оплаты (банковская карта) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз банка для ввода реквизитов вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

Если у Вас еще нет хостинга и домена мы рекомендуем арендовать проверенный хостинг - beget.

* Арендовать хостинг

* Арендовать домен

На данном хостинге дается бесплатный период 30 дней и бесплатный тестовый домен. Так же Вы получаете удобную панель управления и файловый менеджер. На хостинге бегет все интуитивно понятно и просто. У Вас всегда будет вежливая техподдержка, которая поможет с любым вопросом.

• Для различных PHP скриптов и Landing Page вполне подойдет тариф "Blog" (так же для Landing Page можно использовать хостинг → ХостиЯ)
• Для сайтов на CMS (Opencart, Wordpress, DLE) так же подойдет тариф "Blog"
• Если Вы вебмастер или фрилансер, то рекомендуем недорогой хостинг → ХостиЯ

Хостинг и домен приобретаются исключительно на данные покупателя, который становится единственным и полноправным владельцем.
Вы легко сможете самостоятельно пройти регистрацию, это займет не больше 2 минут.

Скрипт тикет системы для заявок в службу поддержки с базой знаний и часто задаваемыми вопросами

Готовый скрипт системы заявок в службу поддержки с базой знаний и часто задаваемыми вопросами , разработан для создания системы заявок в службу поддержки. Это позволяет размещать статьи и часто задаваемые вопросы. Он поддерживает создание нескольких отделов и ролей пользователей в зависимости от ваших потребностей.

Этот уникальный сервис можно использовать под любое направление бизнеса, которое нуждается в ответах через тикеты или онлайн чат.

Отличное решение для компаний у которых постоянный поток новых работников. Можно использовать, как помощь в обучении или для внутреннего пользования в компании для решения различных задач.

Управление скриптом происходит через удобную и интуитивно понятную админ-панель на Русском языке.

Основные характеристики:

Адаптация для мобильных устройств;

Bootstrap 5;

На основе CodeIgniter 3;

Панель мониторинга и статистика;

Несколько отделов;

Назначение нескольких пользователей в отделы;

Тикет система (только для зарегистрированных пользователей);

Онлайн Чат (только для зарегистрированных пользователей);

История тикетов;

Автоматическое закрытие тикетов через определенный период времени;

Создание отчетов pdf (отчеты формируются на английском языке);

Уведомления по электронной почте и на сайте;

База знаний;

Голосование в статьях (полезно или не полезно);

Управление часто задаваемыми вопросами (FAQ);

Объявления;

Неограниченное количество ролей пользователей;

Неограниченное количество сотрудников (агентов);

Сохраненные ответы с готовыми заполнителями;

Можно добавлять свои поля для формы создания тикета;

Назначение тикетов своим сотрудникам (агентам);

Возможность показать все тикеты или только назначенные (Роли);

3 цвета для общедоступных страниц (голубой, фиолетовый и зеленый) зеленый идет стандартно;

Вход в через социальные сети с помощью Facebook, Google и Twitter;

Google reCAPTCHA;

Скрипт защищен от XSS, SQL-инъекций и CSRF;

Пользователь может удалять свой аккаунт сам (эту функцию можно включить в админке);

Адаптивный часовой пояс в соответствии с настройками каждого пользователя;

Добавление пользователя из панели администратора;

Редактировать пользователя, настройки профиля пользователя;

Список пользователей и поиск с помощью различных фильтров в админке;

Различные форматы даты и времени;

Настройка надежности пароля;

Система приглашения пользователей через email;

Отправить электронное письмо зарегистрированному пользователю;

Готовые шаблоны электронной почты;

Параметры резервного копирования;

Всплывающее окно согласия на использование файлов cookie (можно отключить);

Управление активными сеансами;

Режим технического обслуживания;

Управление страницами (только редактирование);

Создание неограниченного кол-ва: категорий, подкатегорий, статей, тикетов, чатов, объявлений и FAQ;

Поддерживает SMTP;

Отправка тестовых электронных писем;

Основан на Ajax.

Стандартно скрипт на Русском языке, но вы можете добавить любой другой. В архиве с сайтом уже будет готовый Английский перевод.

Что подразумевается под готовым переводом?

Это означает, что вы можете настроить или добавить свои переводы, изменив языковые файлы. Вы также можете добавить переводы на свой язык, но содержимое публикации (например, статьи, объявления, faq.) НЕ поддерживается для нескольких языков. Так же для корректной работы почты, пользователям придется выбирать язык в свой админке после регистрации. При работе с одним языком этого делать не нужно.

Требования:

• Linux хостинг
• PHP версии 7.2+
• База данных MySQL
• mod_rewrite
• mbstring
• GD-библиотека
• CURL
• Почта и SMTP

Эти требования есть на любом нормальном хостинге типа Beget, Спринтхост и даже ХостиЯ. Никакой дорогостоящий хостинг или сервер не нужен. Средняя цена хостинга 300 руб.

Тестовый вход для пользователя:
логин - test3@wpservis.ru
пароль - 123456

Скрины админки можно посмотреть по ссылке - https://disk.yandex.ru/d/MKj0dAL04rtS3w

В архиве идет инструкция по установке и настройке.